人口与家长群体画像的变化 近些年，持续下滑的出生人口数不仅仅影响了民办学校招生，对整个教育行业都是极大的冲击。 （图片来源于网络） 目前，幼儿园的痛感最为强烈。未来，小学、初中和高中也将先后迎来波峰和拐点。预计到10年后的2035年，人口红利消失殆尽，全部学段进入波谷。 （图片来源于网络） 在这种背景下，学校不能将眼光局限于眼前的KPI，还要未雨绸缪，思考10年后国际教育将何去何从，并提前做好战略布局与筹划。 除了宏观的人口变化，国际化民办学校的家长群体画像也在悄然发生变化。曾经，招生老师们面对的主要对象是70-80后家长，这一代人在子女教育上的态度相对宽松和从容。在选择学校时，他们能给予孩子更多的探索空间与可能性，择校决策过程更为快速和果断。 如今，随着90后家长逐渐成为主力军，一种新的趋势正在形成。新一代家长对子女成长的关注度空前提高，他们在规划孩子的教育路径时表现出更加细致入微的态度。这不仅体现在参与招生活动的频率上，也反映在决策过程中更多地考虑了家庭成员的不同意见。对于这些年轻家长而言，他们希望确保每一分投入都能为孩子的未来带来最大化的回报。因而外部环境的变化，例如社会经济状况或突发危机事件，都会显著地影响他们的择校决策。 招生老师的Gap Month 在北京中芯，每年9月是招生老师们的听课月。在此期间，招生老师们暂停日常的招生工作，全身心投入各个学部的课堂观察。这一实践不仅使他们能够深入了解学校的课程设置、教学动态以及不同教师的教学风格等等，还让他们积累了丰富的故事素材——这些故事生动地反映了北京中芯的课程特色、学生的成长轨迹以及家庭参与教育的过程。通过一个月沉浸式的体验与素材的梳理，招生团队得以更加全面地掌握学校的最新事件，从而在与潜在家长沟通时提供更为详实和个性化的信息，实现更高效的交流。 另外，招生老师会从家长需求的角度参与听课，并把自己听课的真实感受反馈给教学部门。在这过程中，为了有效达成跨部门高效沟通并避免可能来自教师的阻力，北京中芯的招生团队采取了一种审慎的方式进行反馈。具体而言，他们会利用非正式场合，例如午餐时间，与教师们分享个人听课心得，同时正式提交整体反馈而非针对个体的意见反馈给学部负责人。 这种方法既保护了教师的个人感受，又促进了教学质量的持续改进，也确保了潜在学生家长的听课体验，形成良性闭环。 家长线索越多越好吗——第三方合作反思 对于招生办公室而言，与关键意见领袖（KOL）、媒体及择校展等第三方平台的合作犹如一把双刃剑：一方面，这些合作渠道确实带来了一定帮助，如吸引潜在家长的关注；另一方面，它们的局限性也不容忽视，尤其是当收到的线索质量参差不齐时，可能会分散招生团队对高意向家庭的关注。 北京中芯曾积极建立广泛的第三方合作关系，并收集了大量家长信息。然而，实践证明，这些线索的有效性和精准度往往不尽人意，导致招生团队耗费大量时间处理低价值数据，。 更进一步讲，随着越来越多的学校加入到第三方合作的大军中，这一策略的效果逐渐被稀释，各校之间形成了同质化竞争，反而削弱了其独特优势和实际成效。鉴于此，北京中芯在疫情后做出战略调整，回归更加直接和纯粹的招生方式。让招生老师能够将更多的时间和资源投入到真正有意向的家庭和学生身上，确保每一次交流都能深入且有意义，从而提升整体招生效率和质量。 打造一支庞大的招生团队 对于国际化民办学校的招生团队通常由2至5人组成。然而，更强大的招生力量来自于在校生、校友及其家长。在北京中芯，约70%的新家庭是通过学生家长推荐而来的。事实证明，家长社群的口碑效应远比第三方媒体宣传更具影响力。 北京中芯的招生老师们在学生入学后仍持续与家长保持紧密联系。无论孩子在学校遇到任何问题，他们都会全力以赴提供帮助。这种关系的维护不仅增强了家长的信任和满意度，也为未来的口碑宣传打下了坚实基础。 从另一个角度来说，推荐家长和被推荐家长之间往往有着相近的人生观、价值观和教育观。这种相似性意味着被推荐的家庭更有可能与学校的教育理念相契合，从而确保孩子能够更好地适应学校的教育理念与教育方式。 总而言之，通过用心服务和真诚交流，打造良好的家校关系，能够让这些“隐形”的支持者们都成为学校宝贵财富和宣传大使。 论招生老师的自我修养 信念：招生老师要时刻牢记，自己不单单是一位招生老师，在家长面前表现出的一言一行、态度反映都代表了学校老师对于孩子的状态。 真情的付出：招生老师，尤其是女性招生老师即便在工作中雷厉风行，也能利用自己柔软敏感的一面，真心聆听家长的倾诉，与之共情、共鸣。这种真情的互动，能够快速拉近与家长之间的距离，建立深厚的信任关系。 讲故事：在与家长的沟通中，减少基础信息的介绍，无论是在官网或是宣传资料上，家长们都能看到这些基础信息。招生老师需要花更多时间通过一个个生动的故事，展示学校课程的独特性、丰富多彩的学校活动以及学生的卓越成就，打消家长顾虑。通过这些故事，家长们不仅能感受到学校的优势，还能更加具体地预见自己孩子在这里接受教育的美好前景。 匹配度：如果学生及家长与学校教育理念不匹配，招生团队要有说“不”的勇气。只有将匹配度置于KPI之前，找到与学校价值观和教育目标相契合的家庭，才能形成一个良性循环，促进学校的可持续发展。 相反，如果招生工作一味追求KPI指标，忽视了家庭与学校的匹配度，招收不适合的学生，这无异于为未来的教学管理和学生支持埋下了隐患。尽管短期内可能会看到漂亮的招生数字，但长远来看，这些不匹配的学生和家庭会给教师团队带来额外压力，影响学校的整体氛围，损害学校的声誉。 把匹配度放在KPI之前也是北京中芯一直以来坚持的原则。并且，随着未来孩子越来越少，学校已经决定转型向小而精发展，继续坚持择优而录。 内部探校：北京中芯的探校活动放在每周二和周四，每次接待不超过30位家长。这一安排基于多方面的考量：首先，工作日探校能够向家长们展示学校最真实的一面。另外，家长选择在工作日抽出时间来探校，充分体现了他们的诚意和重视程度。这表明他们愿意投入时间和精力深入了解学校，为孩子的教育做出慎重决策。设置30人的活动报名上限，能确保每位家长都能获得招生老师的一对一沟通机会。...

去年，OpenApply特邀广州博萃德学校（以下简称“博萃德”）招生办主任Cathy Tan带来了一场干货满满的招生实战分享。博萃德在创校首年的5个月招生期内，就吸引了500余组家庭申请，最终录取近200名创校生。第二学年在校生增长率达149.37%，不仅圆满达成招生目标，更在大湾区激烈的国际化教育竞争中稳步立足，持续保持生源质量与数量双稳定。 本文基于Cathy在直播中的深度分享，带领大家一起探寻学校实现从0到1的突破，在短期内建立市场信任并保持生源稳步增长背后的数据驱动型招生策略与管理智慧。点击“阅读原文”观看直播回放。 把控招生节奏：招生漏斗月复盘 图源：OpenApply市场招生管理演示账号 – 招生漏斗 除了常规的学年/学期招生漏斗复盘外，博萃德招生部还建立了月度复盘机制，精细化追踪各环节转化率数据，包括：从咨询到参加活动的转化效率、从申请到录取的通过率、以及从发放offer到最终接受的转化比例等。 这种深度数据监测的价值在于：当发现某个环节转化率偏低，招生团队可以立即定位问题。例如，若发现访校转化率下降，可能说明校园开放日的体验或流程需要优化。 需要特别说明的是，招生团队虽然无法直接控制所有环节的转化率——例如录取审核环节——但通过持续监测录取率等关键指标，招生团队可以据此反向调控前置环节的目标设定。具体而言，当录取率较高时，可以适当降低咨询量和申请量的目标；而当录取率走低时，则需要提高前期咨询量和申请量的指标，通过扩大基数来确保最终录取人数的达成。这种数据驱动的动态调整策略，使招生工作能够保持科学性和灵活性。 严控招生节奏，招生缺口周复盘 图源：OpenApply市场招生管理演示账号 – 招生数据总览 点击放大查看详情 博萃德每周复盘的核心招生数据有： 本学年新增学生、流失学生、现有学生数 第二学期插班生人数、明年9月已确认入学的新生人数 此外，学校还重点关注以下两个方面的数据： 学生流失：学校会持续监测流失情况并深入分析原因。例如，若流失发生在开学一个月后，将会复盘内部运营管理。 员工子女：鉴于外籍员工子女通常享有相应的薪酬福利，该数据将直接影响后续招生计划的制定与调整。 最后，基于90%的学生留剩率，并结合上述多维度数据，学校能够精准测算各年级、各班级的招生差额。招生数据实行周度复盘机制，针对出现的学位缺口，及时向校长、学部校长及管理委员会同步，以便制定科学合理的招生目标并快速调整招生策略。 这套动态数据监测体系不仅确保了招生工作的精准性与前瞻性，还为班级规模调整以及学部师资招聘提供了清晰的实时数据依据。 招生活动有效性分析 在招生过程中，开放日、嘉年华及信息分享会等活动不仅承担了引流的任务，更是转化的重要节点。博萃德招生部会对每场活动进行数据化追踪，包括报名人数、实际到场人数、出席率，并重点分析现场转化效果。 学校尤其关注现场申请转化率，以此评估活动流程设计、环节衔接及现场招生策略的有效性。针对转化率较高的场次，团队会系统复盘成功要素，并将优秀经验沿用到后续活动中。 通过对比不同学部活动的报名与到场数据，招生团队可识别出各学部的咨询高峰期，为未来活动排期及精准引流提供依据。 同时，学校还会开展渠道分析，追踪市场、招生、BD等不同来源的报名及到场数据，持续优化投放策略。对于表现不佳的渠道，团队会摆出数据争取额外资源，如增加曝光机会，从而提升招生预算使用效率。 此外，博萃德还总结出两项重要活动管理经验： 一、每场活动会预留10%的未报名到场家庭接待量，确保所有家庭都能获得优质体验，通过专业服务提升家长对学校的信任；...

前言 “如果非要说国际化学校有护城河，那一定是自我迭代的底层能力。” 在上海协和外籍人员子女学校（以下简称”Concordia”）的招生战略图谱中，“满员”从来都不是终点。作为沪上国际化教育的先行者，拥有27年历史的标杆学校，它已稳居家长社群口碑高地，但学校招生团队并未固步自封，而是持续革新流程，优化体验。 年初，我们有幸采访了学校的招生主任Vina，她分享了学校招生团队如何以OpenApply为支点，构建高效的线索培育机制，优化入学流程以及开展渠道管理等全方位的数字化升级。 盘活线索信息化资产 你们学校是不是也有很多通过市场营销与招生活动积淀下的家长线索（leads）？你是否思考过如何高效盘活这些信息数据？去年，Concordia招生团队实施了一项重要战略，即利用OpenApply平台构建一套完善的线索培育机制，将传统的家校沟通模式升级为精细化运营体系。 通过OpenApply CRM系统的滴灌邮件功能，他们对潜在客户进行了细致分类，向不同组群分别发送一系列精心计划的定制化邮件。邮件发出后，团队持续关注并深入分析后台数据，如邮件打开率、链接点击率以及相关表格提交数等关键指标。基于这些数据分析结果，团队得以识别出针对不同群体最为有效的沟通策略，并据此不断优化未来的互动内容，从而实现更高效的线索转化，提升家长满意度。这一举措不仅增强了家校之间的沟通效果，还激活了那些沉睡中的数据资产，为学校的招生工作注入新的活力。 Concordia实践启示与建议： 细化家长分组标准：除了基于年级的粗放分类外，还要基于申请周期（新生/5年前的历史申请者/1年前的历史申请者）、参与深度（观望/休眠/活跃）建立多维动态分层模型，实现线索的精准化激活。 不同的行动号召（CTA）按钮：邮件中应包含针对性的行动号召按钮，引导不同组群的家长执行不同操作，如更新申请信息、注册开放日、立刻申请等等。这不仅能增加邮件的交互性，还能有效提高转化率。 教育理念传播：在设计邮件内容时，除了强调学术成就、体育及艺术培育外这些家长最为感兴趣的内容外，还应该适当介绍学校的核心教育理念。这部分内容对于筛选出那些与学校价值观相契合的家庭具有重要意义，长远来看对学校的可持续发展与口碑建立大有助益。 全流程管理，提升家长体验与多部门整体工作效率 Concordia招生团队十分强调流程化思维并通过OpenApply系统实现流程管理赋能，这不仅能提升工作效率，还让家长体验从”碎片化服务”进化为”无感化流程”。Vina认为OpenApply市场招生管理平台的专业性主要体现在两个方面： 横向：全生命周期的覆盖 从初次咨询到最终入学，OpenApply构建了完整的招生链：意向家庭留资、申请材料递交、多轮家校沟通、发送录取信、注册入学等环节均实现数据贯通。今年Concordia首次将新生入学材料递交这一涉及跨部门甚至校外机构的复杂环节纳入OpenApply管理流程中，这让新生家长与校方可通过统一界面实时查看待办事项进度，彻底告别传统模式下多方反复确认的沟通损耗。 纵向：申请场景的深度解构 Vina以推荐信管理模块为例，分享了OpenApply对申请场景的深刻洞察：家长在线提交推荐人信息后，系统自动触发带加密链接的邮件。推荐人点击邮件链接，无需注册即可完成在线填写。推荐信内容直达招生部门，对学生及家长不可见。这种去门槛化设计既保障了推荐信息的真实性，又通过简化操作逻辑减轻各方负担，折射出系统设计对招生流程痛点的精准把控。 招生渠道管理重构：从流量博弈到渠道效能动态评估 当传统渠道的流量红利逐渐消退，招生渠道管理亟需建立与学校教育特质相匹配的评估维度。去年学校开始使用OpenApply渠道管理功能，聚焦渠道效能评估体系的革新，突破以数量论英雄的惯性思维，转向挖掘那些在生源质量沉淀、教育理念传递层面具有深层价值的渠道。 Concordia实践启示与建议： 在国际学校招生渠道生态中，家长自发组建的高活跃度社群的影响力正日益增强。相较于公众号推文、媒体文章易被海量信息淹没的困境，家长群内转发的深度内容凭借天然的信任纽带，往往能触发更精准的决策行为。 第三方合作渠道虽能快速扩充线索基数，但其带来的浅层流量往往伴随高损耗率。当下招生竞争已进入精细化运营阶段，学校需建立更科学的渠道评估体系：突破传统引流指标局限，聚焦线索质量与教育理念契合度。通过构建渠道效能动态评估模型，系统追踪不同来源线索的全周期转化轨迹，优先向高价值社群倾斜运营资源。 结语 当人们还在争论”科技会否稀释教育温度”、“人工智能是否会取代人类”时，Concordia进阶之旅指出了破局的路径——不是用机器替代人，而是让人性化服务获得指数级释放的能量。

The International Baccalaureate (IB) continues to evolve its guidance to better support schools in delivering high-quality, holistic education. One of the latest developments is the release of updated PYP Strands,...

Time is one of a teacher’s most valuable—and most limited—resources. Between planning meaningful lessons, supporting student growth, and managing administrative tasks, it’s easy for educators to feel stretched thin. That’s...

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